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承诺

优质的售前、售后服务,使之成为一个能满足客户所有要求的供应商

浙江耀星液压有限公司在液压阀试验台领域具有独特的操作和服务特点。od体育官网在线多年优质的售前、售后服务,使其成为一个能满足客户所有要求的供应商,越来越多的客户回来了。

我们在此作出以下承诺: 1.在客户正常储存、运输、维修、使用条件下,当产品因制造质量问题不能正常使用时,提供三包(保、退、换)服务。 2.一年保修,终身免费技术支持。一旦合同签订,客户订单发出,我们就开始无限服务期。我们有义务和责任随时回答客户提出的任何问题。 3.收到质量信息反馈后,24小时内作出响应,72小时内赶赴现场处理。在质保期内,我公司将免费上门服务,免费提供备件(不含人为破坏因素),质保期内的人工费用和成本费视情况收取。 4.严格按照IS09001和CE质量管理体系,组织采购优质原材料、零部件,生产优质产品。出厂前严格检查,确保产品交付客户。 5.在使用产品的过程中,如果客户发现产品不能正常使用,可以立即咨询销售部门或技术部门,详细说明所使用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求。售后服务部门提出处理建议后,若仍不能解决,则决定派人或做其他处理。 6.本厂产品均备有必要的技术文件和产品合格证。 7.我们要与客户建立友好良好的合作关系,在合作中相互学习,倾听他们的建议,尊重他们的意见。我们将对相关操作人员进行系统、规范的培训,同时毫无保留地向用户传授设备运行、维护等方面的知识和经验。
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