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誓言

卓越的售前和售后服务使其成为一家能够尽最大努力满足所有客户要求的供应商

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我们在此作出以下承诺: 1.在客户正常的储存、运输、维护和使用条件下,当产品因制造质量问题而不能正常使用时,提供三包(保修、退货、更换)服务。 2.一年保修,终身免费技术支持。一旦合同签订,客户订单发出,我们的无限服务期开始。我们有义务和责任随时回答客户提出的任何问题。 3.在接到质量信息反馈后,我司将在24小时内做出响应,72小时内赶赴现场处理问题,在保修期内,我司将免费上门服务,免费提供备品备件(不含人为破坏因素)人工成本和成本费用将在保修期外酌情收取。 4、严格按照IS09001和CE质量管理体系组织采购优质原材料、零部件,生产优质产品,出厂前进行严格检验,确保产品交付客户。 5.客户在使用产品过程中,如发现产品不能正常使用,可立即咨询销售部或技术部,详细说明所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期、服务要求等ce部门提出处理建议,如仍无法解决,则决定派人或另行处理。 6.工厂产品具备必要的技术文件和产品合格证。 7.我们必须与客户建立友好、良好的合作关系,在合作中相互学习,听取他们的建议,尊重他们的意见。我们将系统化、规范化地对相关操作人员进行培训,同时毫无保留地向用户传授设备操作、维护等方面的知识和经验。
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